Política de Privacidade

Em tudo que a gente faz, buscamos proteger nossos dados e informações. A gente sabe que pra você também é assim. Seus dados pessoais são bens valiosos que devem ser preservados. Por isso você precisa saber exatamente como eles podem ser utilizados. Foi justamente para isso que criamos essa Política de Privacidade, para você aproveitar todos os benefícios dos Serviços e participar de promoções, eventos online, sorteios, votações, realizar compras, acessar Serviços gratuitos e realizar assinaturas de Serviços, o primeiro passo será o seu registro em nossos cadastros.

A Panteras coleta os dados que você nos fornece, tais como:

  • seu nome, email, endereço ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone. Em certos países, coletamos um número de identificação nacional para fins de cobrança e cumprimento das leis fiscais. Os dados são coletados de diversas formas, incluindo quando você os fornece ao usar o serviço Panteras, ou participa em pesquisas ou promoções de marketing;
  • informações referentes à sua classificação de títulos, suas preferências pessoais e configurações (inclusive preferências configuradas na seção “Conta” no nosso site) ou, de outra forma, quando você fornece dados à Panteras, seja por intermédio do serviço Panteras ou outros.

a Panteras coleta dados a partir de outras empresas com as quais você mantém um relacionamento (“Parceiros”). Esses Parceiros podem incluir (dependendo dos serviços que você usa): o seu provedor de serviços de TV ou Internet, ou outros provedores de aparelhos de streaming que disponibilizam o nosso serviço no aparelho deles; operadoras de telefonia celular ou outras empresas que fornecem serviços e recebem o pagamento pelo serviço Panteras e o repassam para nós; e provedores de plataformas de assistente de voz que permitem a interação com o nosso serviço por meio de comandos de voz. Os dados fornecidos pelos Parceiros para nós dependem da natureza dos serviços do Parceiro e podem incluir:

  • dados de ativação de serviço, como o seu email ou outros dados de contato;
  • endereços IP, IDs de aparelho ou outros identificadores únicos, bem como dados associados sobre promoções pré-pagas, faturamento e interface do usuário, usados na autenticação de usuários, na experiência de assinatura do serviço Panteras, no processamento de pagamentos pelo Parceiro e na exibição de conteúdo da Panteras para você por meio de partes da interface do usuário do Parceiro.

A Panteras utiliza os dados para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a PanterasNetflix utiliza esses dados para:

  • determinar sua localização geográfica aproximada, oferecer recomendações personalizadas e customizadas de filmes e séries que, na nossa avaliação, poderiam ser do seu interesse, determinar o seu provedor de Internet para auxiliar na resolução de problemas de rede para você;
  • coordenar com os Parceiros a disponibilização do serviço Panteras para os assinantes e fornecer aos não assinantes dados sobre a disponibilidade do serviço Panteras de acordo com a relação específica que você mantém com o Parceiro;
  • proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a manter seguras as contas Panteras;
  • prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar se você está qualificado para ofertas de inscrição na Panteras e a quais ofertas essa qualificação se aplica e determinar se um aparelho em particular pode ser usado com a conta segundo os nossos Termos de uso);
  • analisar e entender nosso público, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário e o desempenho do serviço) e otimizar a seleção de conteúdo, os algoritmos de recomendação e a transmissão;
  • comunicar-se com você sobre o serviço para que possamos enviar novidades sobre a Panteras, detalhes sobre novas funcionalidades, conteúdos disponíveis na Panteras, ofertas especiais, anúncios sobre promoções, pesquisas de mercado, e para prestar ajuda com pedidos de natureza operacional, como pedidos de redefinição de senha. Essas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como e-mail, notificações push, mensagens de texto e canais de mensagens online.

A Panteras divulgará seus dados para fins específicos e a terceiros, conforme descrição abaixo:

  • Família Panteras de empresas: poderemos compartilhar seus dados com a família Panteras de empresas conforme necessário, para: proporcionar acesso a nossos serviços; proporcionar serviço de atendimento ao cliente; tomar decisões sobre melhorias ao serviço, desenvolvimento de conteúdo e outros fins descritos na seção “Uso de dados” da presente Declaração de privacidade.
  • Prestadores de Serviços: a Panteras poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados (os “Prestadores de Serviços”) para fornecer serviços destinados a você. Por exemplo, a Panteras contrata Prestadores de Serviços para prestar serviços de marketing, publicidade, comunicação, segurança, infraestrutura e serviços de TI para personalizar e otimizar o serviço Panteras, processar transações por cartão de crédito e outras formas de pagamento, prestar serviços de atendimento ao cliente, analisar e aprimorar dados e conduzir pesquisas de mercado. No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a seus dados pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela Panteras (que incluem a manutenção e o aprimoramento de seus serviços).
  • Parceiros: como descrito acima, você pode ter um relacionamento com um ou mais de nossos Parceiros. Nesse caso, poderemos compartilhar determinados dados com esses Parceiros para coordenar com eles a prestação do serviço Panteras aos assinantes e fornecer dados sobre a disponibilidade do serviço Panteras. Por exemplo, dependendo de quais serviços de Parceiros você usa, poderemos compartilhar dados:
    • para facilitar as promoções pré-pagas do Parceiro ou o recebimento do pagamento do serviço Panteras;
    • com Parceiros que operam plataformas de assistente de voz que permitem interagir com o nosso serviço por meio de comandos de voz;
    • para que seja possível sugerir a você, na interface de usuário do Parceiro, o conteúdo e os recursos disponíveis no serviço Panteras. Para os assinantes, essas sugestões fazem parte do serviço Panteras e podem incluir recomendações personalizadas de conteúdo a ser assistido.
  • Ofertas promocionais: a Panteras poderá oferecer programas ou promoções conjuntas que, para efeitos de participação, exijam que dados pessoais sejam compartilhados com terceiros. Para realizar estes tipos de promoção, a Panteras poderá compartilhar seu nome e outros dados pessoais referentes ao benefício que estamos oferecendo. Por favor, observe que estes terceiros são responsáveis por suas próprias políticas de privacidade.
  • Proteção da Panteras e outros: a Panteras e seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar seus dados pessoais quando a Panteras ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Panteras, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei.
  • Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a Panteras transferirá dados, incluindo dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar seus dados pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de privacidade.

Você pode solicitar confirmação de que processamos seus dados pessoais, bem como solicitar acesso aos seus dados pessoais e corrigir ou atualizar dados pessoais desatualizados ou incorretos que temos sobre você. Você também pode solicitar, a qualquer momento que a Panteras exclua seus dados pessoais.

Ao acessar a seção “Minha Conta” no nosso site, onde você pode ver e atualizar diversos dados sobre sua conta, inclusive seus dados de contato, de pagamento e diversas outras relacionadas à sua conta (como o conteúdo a que você assistiu e classificou).

Para outras solicitações ou caso você tenha uma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, escreva para o Encarregado de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade por e-mail no endereço: aspanteras@globo.com 

A Panteras emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.

Crianças

Você deve ter pelo menos 18 anos para assinar o serviço Panteras. Menores de 18 anos são EXPRESSAMENTE PROIBIDO ao acesso de todo nosso conteúdo.

A Panteras e os nossos Prestadores de Serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons), assim como identificadores de aparelho redefiníveis, por diversos motivos. Nós queremos informá-lo do nosso uso dessas tecnologias. Assim, esta seção explica quais tipos de tecnologias utilizamos, sua função e suas opções em relação ao uso dessas tecnologias.

Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Usamos outras tecnologias, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Como os cookies, essas outras tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu aparelho. Os web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) normalmente funcionam em conjunto com os cookies. Em vários casos, rejeitar os cookies impedirá também a eficácia dos web beacons associados a esses cookies.

Usamos esses tipos de tecnologias por vários motivos, como facilitar o acesso aos nossos serviços, lembrando de você quando retornar ao serviço; fornecer, analisar, entender e aprimorar o uso dos nossos serviços; fazer valer os nossos termos e prevenir fraudes; melhorar o desempenho do site e monitorar o tráfego e as ações de visitantes em nosso site; e entregar e adaptar nosso marketing ou publicidade, bem como compreender as interações com nossos e-mails, marketing e anúncios online em sites de terceiros.

Alguns sites e aplicativos em que anunciamos, bem como algumas empresas de tecnologia de publicidade que usamos para comprar, entregar, otimizar e/ou medir nossos anúncios (coletivamente, “Parceiros de Publicidade”), podem receber de nós dados limitados como parte da nossa segmentação, medição e otimização de campanhas (por exemplo, etapas concluídas na inscrição e dados sobre visitas ao site).

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